Unsere branchenführende Software ermöglicht Händlern die Erstellung von maßgeschneiderten Wartungsplänen für die routinemäßige Fahrzeuginspektion, von Reparaturplänen für geplante Instandhaltungsarbeiten sowie Zahlungsplänen für die Posten, die sofortige Aufmerksamkeit benötigen. Dies sorgt auch für größere Kundentreue und Kundenbindung.
der Neuwagenkunden mit einem Wartungsplan erwerben wieder ein neues Fahrzeug gegenüber 21 % derjenigen ohne Wartungsplan
durchschnittliche Laufzeit in Monaten
der Kunden mit einem Wartungsplan wenden sich bei einem Wartungsfall wieder an den Händlerbetrieb gegenüber 61 % derjenigen ohne Wartungsplan
durchschnittlicher Planwert
Unsere Leistungspakete geben Ihren Kunden die Wahl durch den direkten Vergleich des Basisplans mit dem Vollserviceplan.
Planpakete können im Rahmen einer monatlichen Zahlung Folgendes beinhalten: garantierte Leihwagen, kostenlose Reparaturen bei Reifenpannen und Lampenwechsel, Pannenschutz, Selbstbehalt, Reifen- und TÜV-Versicherung sowie erweiterte Garantien.
Machen Sie die Planverlängerungen ganz einfach und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden auch in Zukunft mit bequemen und geringen monatlichen Zahlungen ihre benötigten Wartungsarbeiten erhalten, indem sich die Policen automatisch verlängern.
Kunden können per Selbstbedienung über die Online-Angebotsfunktion direkt auf Ihrer Website Wartungsplanangebote einholen und die Pläne abschließen.
aller Angebote werden außerhalb der Geschäftszeiten erstellt (Hauptzeit ist 20 Uhr)
aller Angebote werden am Wochenende erstellt
der Besuche auf der Selbstbedienungs-Planseite führen zu einem Angebot
der Online-Buchungen klicken weiter zu Selbstbedienungsplänen
aller online erstellten Angebote werden in einen Planverkauf umgewandelt, wenn die papierlose Lastschrift aktiviert ist, gegenüber 5 % ohne
exsto-Pläne können zur Erstellung von Wartungsplänen als Bestandteil aller Gebrauchtwagenanzeigen auf Ihrer Website verwendet werden, um potentiellen Kunden eine übersichtliche Präsentation der laufenden Kosten zu bieten und ihnen zu zeigen, wie ein Wartungsplan sie bei den zukünftigen Betriebskosten unterstützt.
Neben den ergänzenden Planleistungen können Kunden ebenso die Einzahlung in einen Instandhaltungsfonds wählen, der zur Finanzierung aller nicht durch einen Plan abgedeckten Posten verwendet wird, beispielsweise für Arbeiten, die während eines Gesundheitschecks entdeckt werden, für Karosseriearbeiten oder Zubehörteile.
Durch den Einschluss der Garantiedeckung, Pannenhilfe und weiterer Zusatzleistungen in Ihre Pläne mithilfe unseres Zusammenschlusses mit den wichtigsten Branchenanbietern ermöglichen Sie Ihren Kunden den Kauf eines auf den eigenen Lebensstil abgestimmten Plans, wobei alle Leistungen durch eine monatliche Lastschrift zahlbar sind.
Erhöhen Sie die Kundentreue und -durchdringung mit der wahlweisen Einbindung händlerspezifischer Leistungen wie TÜV, Klimaanlagenwartung und Bremsflüssigkeitswechsel.
Die Nutzer können ganz einfach die jeweils gewünschte Menge der einzelnen Leistungen für den Plan wählen oder mit einer Schnellauswahl automatisch hinzufügen, bei der die Wahlleistungen anhand einer Reihe vordefinierter Optionen geplant werden.
Verwenden Sie unser exstoPay-Modul, um vollständig bezahlte Pläne von der Debit- oder Kreditkarte eines Kunden abzuwickeln, eine Anzahlung oder eine Aufstockungszahlung zu nehmen, wenn sich die Jahreskilometer oder andere Umstände während der Laufzeit eines Plans ändern. Die Verwaltung aller Transaktionen im exstoPay-Portal macht die Abstimmung zum Kinderspiel.
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Benachrichtigen Sie einen Kunden bei einer Plankündigung automatisch und zahlen Sie Erstattungen zurück, ohne dass Ihre Buchhaltung oder jemand Drittes involviert werden muss.
Lassen Sie Plans maßgeschneiderte Angebote für Kunden erstellen, die einen Servicebesuch haben oder gerade ein neues Fahrzeug gekauft haben.
Erstellen Sie in Sekundenschnelle ein vollständig individuelles Angebot, beginnend mit einer einfachen VRM-Suche.
Falls ein Kunde das Fahrzeug wechselt, können alle Kundendaten und verfügbaren Mittel automatisch von dem laufenden auf einen neuen Wartungsplan übertragen werden.
Fügen Sie Zusatzleistungen zu Originalherstellerprogrammen hinzu, damit der Wartungsbedarf der Kunden auch über die Laufzeit des Neu- oder Gebrauchtfahrzeugplans hinaus abgedeckt und damit für größere Kundenbindung gesorgt ist.
Motivieren Sie jeden einzelnen Händlerbetrieb zu Planverkäufen durch tägliche, wöchentliche und monatliche Kontrolle der Vertriebsleistungen mit unserer Connect-App.
Erstellen Sie ausgesprochen wirksame, datengestützte und modellspezifische Kampagnen, bei denen die einbezogenen Leistungen und benötigten Zahlungsprofile automatisch angepasst werden.
Bieten Sie den Nutzern die Möglichkeit zur Verlängerung, Änderung, Kündigung oder Wiederaufnahme von Wartungsplänen in Echtzeit, ohne dass hierfür externe Systemadministratoren nötig sind.
Authentifizierte Nutzer können die Einstellungen Ihres Planportals von der Administrationsoberfläche aus ändern und das Portal für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens passend einrichten.
Wenn gewünscht, können Sie die Treue Ihrer Kunden mit festen oder altersabhängigen Rabatten für geplante oder optionale Leistungen belohnen.
Ein Kontoauszug mit der Aufstellung aller Gutschriften und Belastungen des Plans sowie den aktuell verfügbaren Mitteln kann auf Wunsch per E-Mail oder Post an den Kunden versandt werden.
Abonnieren Sie verschiedene unternehmensweite, datenintensive, aussagekräftige Berichte, die Sie direkt in Ihren Posteingang erhalten, oder behalten Sie Ihre Leistung in Echtzeit auf den Dashboard-Seiten im Blick.
Sehen Sie sich frühere Angebotsversionen an und stellen Sie diese aus dem kompletten Protokoll der Angebotshistorie wieder her. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn unterschiedliche Mitarbeiter das ursprüngliche Angebot erstellen und den Plan verkaufen.
Die einfach zu nutzende Transaktionsliste macht eine Überleitung am Monatsende überflüssig und Ihr Buchhaltungsteam hat täglich die Kontrolle über alle Planaktivitäten.
Auch wenn ein Kunde keinen monatlichen oder vollständig bezahlten Plan erwerben möchte, muss er dennoch über die in Zukunft anstehenden Wartungen informiert werden. Nutzer können aus exsto Plans vollständige Wartungszeitpläne erstellen, die dann ausgedruckt oder per E-Mail an den Kunden gesandt werden.
Bieten Sie Ihren Kunden die Gelegenheit, die Kosten für alle in der Werkstatt identifizierten roten Probleme über einen festgelegten Zeitraum verteilt zu zahlen, wobei die Reparatur noch am selben Tag erledigt wird.
Lassen Sie einen Kunden Ihren Betrieb nicht mit einem identifizierten potentiell gefährlichen roten Problem verlassen, nur weil dieser sich die Reparatur nicht leisten kann.
Nach Abschluss der Reparatur kann die Zahlung unmittelbar angefordert und der Betrag auf Ihr Bankkonto überwiesen werden.
Auch wenn ein Kunde keinen monatlichen oder vollständig bezahlten Plan erwerben möchte, muss er dennoch über die in Zukunft anstehenden Wartungen informiert werden. Nutzer können aus exsto Plans vollständige Wartungszeitpläne erstellen, die dann ausgedruckt oder per E-Mail an den Kunden gesandt werden.
Wenn ein Kunde die Möglichkeit hat, monatlich für heute identifizierte, aber erst in einigen Monaten fällige Arbeiten zu bezahlen, wird er zur Erledigung dieser Arbeiten erneut Ihren Betrieb aufsuchen.
Mehrere Posten mit potentiell unterschiedlichen geplanten Terminen können in einen Reparaturplan aufgenommen werden, wobei jeweils der richtige Betrag eingezogen wird, um die Kosten für die einzelnen Posten bei Fälligkeit zu decken.
Erinnern Sie Ihre Kunden mit unserem Proactive Follow Up-Modul bei Einzug ihrer letzten Zahlung automatisch daran, dass ihre Reparatur jetzt fällig ist.
Erhalten Sie die neuesten Artikel, Gratisgeschenke, Jobs und Sonderangebote direkt in Ihren Posteingang.
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