Nuestro software líder del sector permite a los concesionarios crear planes de mantenimiento a medida para el mantenimiento del vehículo rutinario, planes de reparación para elementos de mantenimiento planificados y planes de pago para elementos que requieren atención inmediata, los cuales ayudarán a aumentar la fidelidad y conservación de los clientes.
de clientes de coches nuevos con un plan de mantenimiento volvieron a comprar un nuevo vehículo frene al 21 % sin un plan de mantenimiento
meses de plazo de promedio
de clientes de planes de mantenimiento volvieron al concesionario para un servicio de mantenimiento frente al 61 % sin plan de mantenimiento
valor del plan de promedio
Elimine el trabajo de renovación de planes y asegúrese de que sus clientes continúen disfrutando de la comodidad de pequeños pagos mensuales para sus trabajos de mantenimiento futuros renovando automáticamente sus políticas.
Los clientes pueden utilizar el autoservicio y obtener presupuestos y planes de mantenimiento directamente en nuestro sitio web con nuestra funcionalidad de presupuestos de planes de mantenimiento online.
de los presupuestos se generan fuera de los horarios comerciales (la hora punta son las 8 de la tarde)
de los presupuestos se generan el fin de semana
de las visitas a la página de planes de autoservicio acaban en un presupuesto
de las reservas online hacen clic y acceden a los planes de autoservicio
de los presupuestos creados online se convierten en una venta de plan con domiciliación bancaria electrónica activada frente al 5 % sin ella
exsto Planes puede utilizarse para generar planes de mantenimiento que pueden incluirse en todos sus anuncios de coches usados en su sitio web para ofrecer a los clientes una indicación clara de los gastos corrientes y de cómo un plan puede ayudarles a presupuestar gastos corrientes futuros.
Además de los servicios añadidos a un plan, los clientes también pueden optar por pagar un fondo de mantenimiento que puede utilizarse para pagar por cualquier artículo no cubierto por un plan como el trabajo detectado durante una revisión del estado, carrocería o accesorios.
Incluya la cobertura de la garantía, la asistencia en carretera y otros servicios adicionales en sus planes utilizando nuestra integración con proveedores principales del sector para permitir a sus clientes comprar un plan de estilo de vida que pueda pagarse mediante una sola domiciliación bancaria mensual.
Utilice nuestro módulo exstoPay para realizar transacciones de planes totalmente pagados desde la tarjeta de crédito o débito de un cliente, tomar un depósito o un pago de recarga si el millaje anual u otras circunstancias cambian durante la vigencia de un plan. Administrar todas las transacciones en el portal exstoPay hace que la conciliación sea muy sencilla.
Más información
Notifique y reembolse automáticamente a un cliente en caso de que se cancele un plan sin necesidad de involucrar a su departamento de contabilidad o a un tercero.
Haga que Planes cree cotizaciones personalizadas para aquellos clientes con una visita de servicio o que acaban de comprar un vehículo nuevo.
Cree una cotización totalmente personalizada en segundos comenzando con una simple búsqueda de VRM.
Si un cliente cambia su vehículo, todos los datos del cliente y cualquier fondo disponible pueden transferirse automáticamente desde su plan de mantenimiento actual a uno nuevo.
Añada servicios adicionales a los programas de OEM para garantizar que se cubren las necesidades de mantenimiento de los clientes más allá de la vigencia del plan de vehículo nuevo o usado, lo que ayuda a aumentar la conservación de los clientes.
Asegúrese de que cada concesionario esté comprometido con las ventas de planes supervisando el rendimiento de las ventas diariamente, semanalmente y mensualmente con nuestra aplicación Connect.
Cree campañas específicas de un modelo, por fechas y extremadamente potentes que ajusten automáticamente los servicios incluidos y el perfil de pago requerido.
Ofrezca a los usuarios la opción de ampliar, modificar, cancelar o restablecer planes de mantenimiento en tiempo real y elimine la necesidad de administradores de sistemas externos.
Los usuarios autenticados pueden modificar sus ajustes del portal de planes desde el panel de Administración para garantizar que el portal esté configurado para trabajar para su empresa.
Quizá desee recompensar a sus clientes por su fidelidad aplicando descuentos fijos o relacionados con la antigüedad a servicios programados y opcionales.
Se puede enviar por correo electrónico o postal un extracto de cuenta que muestra todos los créditos y débitos del plan y fondos disponibles actuales al cliente a petición.
Suscríbase a una serie de potentes informes con muchos datos a nivel de grupo que pueden entregarse directamente en su buzón de entrada, o eche un vistazo a los paneles en tiempo real para controlar el rendimiento.
Visualice y restaure versiones anteriores de presupuestos del registro completo del historial de presupuestos que puede ser muy útil si una persona creo el presupuesto inicial pero fue otra la que vendió el plan.
La lista de transacciones en directo y fácil de usar implica que no hay conciliación de final de mes, con lo que su equipo de contabilidad podrá tener bajo control todas las actividades del plan diariamente.
Un cliente puede no querer comprar un plan mensual o con pago íntegro, pero quizá todavía necesite saber cuando se requieren sus próximos mantenimientos. Desde exsto Planes, los usuarios pueden crear programas de mantenimiento completos que pueden imprimirse o enviarse por correo electrónico al cliente.
Ofrezca a sus clientes la oportunidad de repartir el coste de los problema que requieran trabajo rojo identificados a través de Taller a lo largo de un periodo determinado, y realice la reparación el mismo día.
No deje que un cliente se marche de su concesionario con un problema que requiera trabajo rojo identificado potencialmente peligroso porque no puedan pagar por la reparación.
Una vez se ha terminado la reparación, se puede solicitar el pago y el dinero se puede transferir a su cuenta bancaria.
Un cliente puede no querer comprar un plan mensual o con pago íntegro, pero quizá todavía necesite saber cuando se requieren sus próximos mantenimientos. Desde exsto Planes, los usuarios pueden crear programas de mantenimiento completos que pueden imprimirse o enviarse por correo electrónico al cliente.
Si un cliente tiene la oportunidad de pagar mensualmente durante unos meses por un trabajo identificado hoy pero que no deba realizarse urgentemente, volverán a su concesionario para terminarlo.
Se pueden añadir diversos artículos a un plan de reparación, cada uno con una fecha programada posiblemente diferente con el importe correcto cobrado para cubrir el coste de cada artículo a medida que tenga que repararse.
Recuerde automáticamente a los clientes cuando se cobre su último pago, con nuestro módulo proactivo Seguimiento que su reparación debe realizarse ahora.
Obtenga los artículos más recientes, obsequios, trabajos y ofertas especiales directamente en su buzón de entrada.
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