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Plans

Nuestro software líder del sector permite a los concesionarios crear planes de mantenimiento a medida para el mantenimiento del vehículo rutinario, planes de reparación para elementos de mantenimiento planificados y planes de pago para elementos que requieren atención inmediata, los cuales ayudarán a aumentar la fidelidad y conservación de los clientes.

40%

de clientes de coches nuevos con un plan de mantenimiento volvieron a comprar un nuevo vehículo frene al 21 % sin un plan de mantenimiento

41 

meses de plazo de promedio

97%

de clientes de planes de mantenimiento volvieron al concesionario para un servicio de mantenimiento frente al 61 % sin plan de mantenimiento

£800

valor del plan de promedio

Paquetes

Nuestra opción de Paquetes ofrece variedad a nuestros clientes mediante las comparaciones por pares de planes básicos y totalmente cargados. Los paquetes de planes pueden incluir coches de préstamo garantizado, reparaciones de pinchazos y cambios de bombillas gratuitos, cobertura de averías, seguros con franquicia, ruedas e ITV, así como garantías ampliadas, y todo en un solo pago mensual.

Renovaciones de planes automatizadas

Elimine el trabajo de renovación de planes y asegúrese de que sus clientes continúen disfrutando de la comodidad de pequeños pagos mensuales para sus trabajos de mantenimiento futuros renovando automáticamente sus políticas.

Presupuesto de plan de mantenimiento online

Los clientes pueden utilizar el autoservicio y obtener presupuestos y planes de mantenimiento directamente en nuestro sitio web con nuestra funcionalidad de presupuestos de planes de mantenimiento online.

40%

de los presupuestos se generan fuera de los horarios comerciales (la hora punta son las 8 de la tarde)

17%

de los presupuestos se generan el fin de semana

26%

de las visitas a la página de planes de autoservicio acaban en un presupuesto

14%

de las reservas online hacen clic y acceden a los planes de autoservicio

10%

de los presupuestos creados online se convierten en una venta de plan con domiciliación bancaria electrónica activada frente al 5 % sin ella

Planes de vehículos usados

exsto Planes puede utilizarse para generar planes de mantenimiento que pueden incluirse en todos sus anuncios de coches usados en su sitio web para ofrecer a los clientes una indicación clara de los gastos corrientes y de cómo un plan puede ayudarles a presupuestar gastos corrientes futuros.

Fondos de mantenimiento

Además de los servicios añadidos a un plan, los clientes también pueden optar por pagar un fondo de mantenimiento que puede utilizarse para pagar por cualquier artículo no cubierto por un plan como el trabajo detectado durante una revisión del estado, carrocería o accesorios.

Garantía y asistencia en carretera

Incluya la cobertura de la garantía, la asistencia en carretera y otros servicios adicionales en sus planes utilizando nuestra integración con proveedores principales del sector para permitir a sus clientes comprar un plan de estilo de vida que pueda pagarse mediante una sola domiciliación bancaria mensual.

Servicios opcionales

Aumente aún más la fidelidad de los clientes y la penetración incluyendo servicios opcionales específicos como servicios de ITV, aire acondicionado o cambios de líquido de frenos. Los usuarios pueden seleccionar fácilmente la cantidad de cada uno que quieren añadir al plan o encender nuestro selector rápido que añade y programa automáticamente el servicio opcional basándose en una serie de opciones predefinidas.

exstoPay

Utilice nuestro módulo exstoPay para realizar transacciones de planes totalmente pagados desde la tarjeta de crédito o débito de un cliente, tomar un depósito o un pago de recarga si el millaje anual u otras circunstancias cambian durante la vigencia de un plan. Administrar todas las transacciones en el portal exstoPay hace que la conciliación sea muy sencilla.

Más información

La facilidad de uso redunda en un mayor compromiso del personal.

Management App

Reembolsos a los clientes automatizados

Notifique y reembolse automáticamente a un cliente en caso de que se cancele un plan sin necesidad de involucrar a su departamento de contabilidad o a un tercero.

Menu Pricing

Crear por lotes*

Haga que el sistema cree y envíe por correo electrónico presupuestos de planes de mantenimiento a medida para clientes que visitan el concesionario con los datos de su DMS.

Repair Plan

Datos de vehículo y cliente

Cree un presupuesto totalmente personalizado en segundos utilizando una búsqueda de matrícula con referencias cruzados con su DMS* para obtener los correspondientes datos de vehículo y cliente.

Tyre Integration

Transferencia de planes

Si un cliente cambia su vehículo, todos los datos del cliente y cualquier fondo disponible pueden transferirse automáticamente desde su plan de mantenimiento actual a uno nuevo.

Payment Plan

Planes compuestos

Añada servicios adicionales a los programas de OEM para garantizar que se cubren las necesidades de mantenimiento de los clientes más allá de la vigencia del plan de vehículo nuevo o usado, lo que ayuda a aumentar la conservación de los clientes.

DMS Integration

Aplicación de gestión

Asegúrese de que cada concesionario esté comprometido con las ventas de planes supervisando el rendimiento de las ventas diariamente, semanalmente y mensualmente con nuestra aplicación Connect.

Tyre Integration

Campañas

Cree campañas específicas de un modelo, por fechas y extremadamente potentes que ajusten automáticamente los servicios incluidos y el perfil de pago requerido.

Payment Plan

Control total de concesionarios

Ofrezca a los usuarios la opción de ampliar, modificar, cancelar o restablecer planes de mantenimiento en tiempo real y elimine la necesidad de administradores de sistemas externos.

DMS Integration

Ajustes del concesionario

Los usuarios autenticados pueden modificar sus ajustes del portal de planes desde el panel de Administración para garantizar que el portal esté configurado para trabajar para su empresa.

* Integración DMS necesaria

Descuentos de precios por antigüedad

Quizá desee recompensar a sus clientes por su fidelidad aplicando descuentos fijos o relacionados con la antigüedad a servicios programados y opcionales.

Declaración del plan

Se puede enviar por correo electrónico o postal un extracto de cuenta que muestra todos los créditos y débitos del plan y fondos disponibles actuales al cliente a petición.

Informes push y paneles en directo

Suscríbase a una serie de potentes informes con muchos datos a nivel de grupo que pueden entregarse directamente en su buzón de entrada, o eche un vistazo a los paneles en tiempo real para controlar el rendimiento.

Control total de versiones

Visualice y restaure versiones anteriores de presupuestos del registro completo del historial de presupuestos que puede ser muy útil si una persona creo el presupuesto inicial pero fue otra la que vendió el plan.

Lista de transacciones

La lista de transacciones en directo y fácil de usar implica que no hay conciliación de final de mes, con lo que su equipo de contabilidad podrá tener bajo control todas las actividades del plan diariamente.

Programas de mantenimiento

Un cliente puede no querer comprar un plan mensual o con pago íntegro, pero quizá todavía necesite saber cuando se requieren sus próximos mantenimientos. Desde exsto Planes, los usuarios pueden crear programas de mantenimiento completos que pueden imprimirse o enviarse por correo electrónico al cliente.

Planes de pago

Ofrezca a sus clientes la oportunidad de repartir el coste de los problema que requieran trabajo rojo identificados a través de Taller a lo largo de un periodo determinado, y realice la reparación el mismo día.

Deber de diligencia

No deje que un cliente se marche de su concesionario con un problema que requiera trabajo rojo identificado potencialmente peligroso porque no puedan pagar por la reparación.

Pago inmediato

Una vez se ha terminado la reparación, se puede solicitar el pago y el dinero se puede transferir a su cuenta bancaria.

Nuestros socios de planes de pago

Plan de reparación

Un cliente puede no querer comprar un plan mensual o con pago íntegro, pero quizá todavía necesite saber cuando se requieren sus próximos mantenimientos. Desde exsto Planes, los usuarios pueden crear programas de mantenimiento completos que pueden imprimirse o enviarse por correo electrónico al cliente.

Conservación

Si un cliente tiene la oportunidad de pagar mensualmente durante unos meses por un trabajo identificado hoy pero que no deba realizarse urgentemente, volverán a su concesionario para terminarlo.

Varios artículos

Se pueden añadir diversos artículos a un plan de reparación, cada uno con una fecha programada posiblemente diferente con el importe correcto cobrado para cubrir el coste de cada artículo a medida que tenga que repararse.

Recordatorios

Recuerde automáticamente a los clientes cuando se cobre su último pago, con nuestro módulo proactivo Seguimiento que su reparación debe realizarse ahora.

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