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Engage

Lascia che i clienti prenotino il loro veicolo con la tua concessionaria in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all’anno, selezionando le date e gli orari più comodi per loro.

Connetti i tuoi clienti

Le concessionarie possono promuovere la fedeltà dei clienti e il giro d’affari lasciando che sia il cliente a prenotare il veicolo presso l’officina, in tutta comodità e in qualsiasi orario della giornata, giorno della settimana e giorno dell’anno.

Utilizzando il nostro portale specifico per le concessionarie, i clienti saranno in grado di visionare l’attuale disponibilità dell’officina e delle auto di cortesia e prenotare il veicolo in tempo reale per la manutenzione e le riparazioni.

Totale reattività

La comodità è cruciale per i tuoi clienti, dunque la totale reattività mobile del nostro portale Prenotazioni Online fa sì che ogni cliente possa prenotare quando e ovunque desidera.

Personalizza i contenuti.

Personalizzazione

Personalizzazione

Personalizza il portale prenotazioni affinché replichi il look e l’esperienza del sito della tua concessionaria, oppure lascia che sia l’applicazione incorporata a offrire un’esperienza senza interruzioni ai tuoi clienti.

Prezzi dinamici

Prezzi dinamici

Usa una ricerca VRM** per modello del veicolo, variante, tipo di carburante e anno di fabbricazione, unitamente al motore dei listini della tua concessionaria, per fornire al cliente prezzi su misura e specifici per i suoi personali requisiti.

Sconti automatici

Sconti automatici

Se desideri, potrai offrire automaticamente uno sconto ai clienti che optano per la prenotazione online tramite il tuo portale, o ulteriori sconti per gli utenti identificati come nuovi clienti.

Notifica nuova prenotazione

Notifica nuova prenotazione

Dietro conferma di una prenotazione, un messaggio e-mail viene inviato a un indirizzo di posta elettronica interno e dedicato. Inoltre, la prenotazione appare nell’area Prenotazioni Aperte, in modo che i componenti della squadra possano verificarla e trasmetterla al tuo sistema DMS.

Franchise multiple

Franchise multiple

Le prenotazioni online sono offerte da un singolo portale centralizzato anche se il tuo gruppo di concessionarie include franchise multiple, con prezzi personalizzati per ciascun cliente e veicolo.

Modifiche e cancellazioni

Modifiche e cancellazioni

Facilita ai tuoi clienti la modifica della prenotazione dinanzi a cambi di circostanze, o perfino la cancellazione di un appuntamento, direttamente dal tuo portale di prenotazione online.

* È richiesta l’integrazione DMS ** A seconda del paese

Integrazione del sito

Integra il modulo exsto Fai Da Te nel tuo sito per assicurare un’esperienza senza interruzioni ai clienti nel contesto del loro percorso digitale online.

Offerte speciali

Perché non includere le tue attuali offerte speciali nell’iter di prenotazione, ad esempio per i pneumatici invernali da ottobre a marzo, e potenziare così i profitti online?

Media

Includi video o fotografie nei servizi, nelle offerte speciali o negli accessori, per spiegare cosa comprendono e assicurare clienti sempre ben informati e aggiornati.

Google Tagging

L’uso di Google Tagging ti permette di gestire e utilizzare i tuoi tag di marketing sul sito di prenotazione online.

Auto di cortesia

Gestisci la disponibilità e l’agenda per le auto di cortesia, con il programmatore exsto incorporato o le integrazioni con i fornitori di sistemi esterni per le auto di cortesia.

Comunicazioni

Includi dei link nel tuo portale di prenotazione online per tutte le comunicazioni di follow-up inviate da exsto CRM, massimizzando la comodità per i tuoi clienti nelle prenotazioni.

Richiesta di valutazioni dei veicoli

Quando il cliente prenota la manutenzione, perché non chiedergli se sta pensando a un nuovo acquisto? In tal modo potrai valutare il suo attuale veicolo mentre si trova presso la tua concessionaria, per incrementare le potenzialità di vendita.

Scopri di più

Workshop Integrazione

In caso di invio di avvisi per anomalie di livello rosso o giallo riscontrate durante un controllo visivo del veicolo (VHC), è possibile includere un link alla tua piattaforma di prenotazione online che conterrà automaticamente anche le lavorazioni VHC ora scadute e tutti gli altri servizi e le offerte speciali disponibili.

Scopri di più

Self-Service

Dai ai tuoi clienti la scelta fra consegnare e ritirare le chiavi del veicolo da un apposito locker AutoPoint self-service.

Scopri di più

Codici promozionali

Genera codici promozionali a tempo limitato da allegare alle comunicazioni con i clienti, che potrebbero comprendere sconti o servizi aggiuntivi se utilizzati nel corso della prenotazione.

Connect App gestionale

Usa l’app gestionale Connessione per visualizzare le performance di gruppo e delle singole concessionarie, senza ricevere centinaia di report ogni settimana.

Scopri di più

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