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Obtenez et conservez tous vos consentements au même endroit avec iConsent. Disponible sur tablette et ordinateur de bureau, iConsent est entièrement intégré à la plate-forme eDynamix avec une intégration optionnelle au système DMS*.

Grâce aux rapports en temps réel de l’application Connect** et aux rapports réguliers envoyés par courriel, iConsent est également fourni avec notre module de nettoyage RGPD pour faciliter le marketing conforme au RGPD.

Service Plan

Lors de la création d’un devis pour un forfait entretien, iConsent vérifie le consentement existant et, en cas de formulaires de consentement absents ou obsolètes, invite l’utilisateur à obtenir ou à demander au client de fournir son consentement.

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Workshop

Lors de tout enregistrement en ligne d’un client dans l’application Réception, iConsent vérifie automatiquement le consentement existant et invite le conseiller technique à recueillir ou à mettre à jour les mécanismes de contact dans la base de données iConsent.

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Enquiry Management

Le consentement est obtenu lors de la consignation de toute nouvelle demande dans la plate-forme de gestion des demandes de renseignements et enregistré pour l’entrée iConsent afin d’être utilisé dans tous les autres systèmes.

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Réservations en ligne

Les clients seront invités à ajouter ou à mettre à jour leur consentement lors d'une réservation en ligne lors de l'utilisation d'iConsent.

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Les détails du consentement consignés incluent notamment :

l’utilisateur et la méthode de saisie ;

la date et l’heure ;

la version de la politique de confidentialité.

Nettoyage RGPD

Le Nettoyage RGPD fournit un protocole pour garantir une conformité totale au RGPD dans le cadre du marketing avec vos clients une fois que leur consentement a été obtenu à l’aide d’iConsent. Compatible avec tout système DMS**, même sans intégration totale, le Nettoyage RGPD est doté d’une console SAR pour une gestion aisée des demandes de personnes concernées. Il est également possible d’inclure la gestion du droit à l’oubli numérique et l’intégration totale aux services de préférences téléphoniques et de courriers afin de supprimer efficacement les données des clients sur la plate-forme eDynamix.

Connect

Les données recueillies par iConsent peuvent être analysées avec notre application de gestion Connect. Disponible pour tous les clients iConsent.

Follow Up

Des rappels d’entretien sont envoyés conformément aux options du consentement. Des options de rappels marketing et non marketing sont également disponibles.

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Reporting

Une suite complète de rapports pour analyser le consentement, les demandes de personnes concernées, les demandes relatives au droit à l’oubli numérique, etc. Rapports Push réguliers fournissant des informations clés.

Recoupement facile des extraits de la base de données avec le consentement enregistré via iConsent en quatre étapes simples :

  • STEP 1Exporter la base de données marketing du système DMS
  • STEP 2Charger dans le Nettoyage RGPD
  • STEP 3Comparer avec iConsent, y compris l’analyse détaillée du consentement par méthode de contact
  • STEP 4Télécharger le fichier nettoyé pour le marketing

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