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Enquiry Management

Unser Anfragemanagement-Modul als Teil von exstoSales ist eine leistungsstarke Plattform für das Interessentenmanagement im Vertrieb, das Vertriebsmitarbeitern die Pipeline-Steuerung ermöglicht und den Vertriebsleitern einen Überblick und wertvolle Dateneinblicke gibt.

Verbunden Enquiry Management

Das Anfragemanagement ist nicht nur in die üblichen Originalhersteller- und Drittanbietersysteme integriert, sondern auch in die eigenen Lösungen von eDynamix. Auf diese Weise können die Nutzer beispielsweise eine Anfrage im Anfragemanagement aus der VIDEO1st-App starten, indem sie dem Kunden ein personalisiertes Video senden, aus den Online-Buchungen, wenn der Kunde eine Bewertung anfordert, aus der Kundenverwaltung, wenn ein Kunde als potenzieller Interessent identifiziert wird, oder aus Webmaster bei einer Anfrage des Kunden zu einem Fahrzeug.

Anfragen können auch von Drittquellen wie AutoTrader, Facebook, CarGurus und eBay Motors oder von der eigenen Website eines Herstellers angenommen und dann innerhalb der exstoSales-Plattform verwaltet werden.

Fahrzeugkonfiguration

Konfigurieren Sie mit unserer umfassenden CAP-Integration ganz einfach ein Fahrzeug, einschließlich Optionen und technischer Informationen.

Erstellen Sie mit VIDEO1st personalisierte Videos direkt aus der Verkaufsfunktion als Teil der Anfrage.

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Fahrzeugkonfiguration

Konfigurieren Sie mit unserer umfassenden CAP-Integration ganz einfach ein Fahrzeug, einschließlich Optionen und technischer Informationen.

Angebotsblätter

Das zugehörige Angebotsblatt umfasst Positionen zum Verkauf höherwertiger Leistungen, Informationen zur Inzahlungnahme sowie eine Integration mit Codeweavers für die HP- und PCP-Finanzrechner, die dem Kunden direkt zugesandt werden können.

FCA Integration

Dank der vollständigen FCA-Integration ist sichergestellt, dass alle Mitarbeiter jederzeit den korrekten Verkaufsprozess befolgen.

Fragebogen zur Fahrzeugbewertung

Im Rahmen des Kundenkontakts mit VIDEO1st kann ein Kunde die Bewertung seines aktuellen Fahrzeugs anfordern, einen Fragebogen zur Fahrzeugbewertung ausfüllen und Mediendateien hochladen, die dann der entsprechenden Anfrage hinzugefügt werden, damit ein passendes Angebot erfolgt.

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2-Wege-Kommunikation

Senden und erhalten Sie E-Mails und SMS im Austausch mit Kunden dank unserer integrierten 2-Wege-Kommunikationsfunktion.

Nachrichtencenter

Das integrierte Nachrichtencenter dient dazu, alle eingehenden SMS und E-Mails direkt aus dem Anfragemanagement zu verwalten und beantworten.

Exportierbare Datenblätter

Unsere leistungsstarke Datenblattansicht ermöglicht es, Daten in jeder gewünschten Weise darzustellen, zu filtern und zusammenzustellen und dann in Excel zu exportieren.

Stock Master

Durchsuchen Sie mit dem Bestandsleitsystem den unternehmensweiten Bestand, damit der Kunde die Auswahl aus allen bei Ihnen verfügbaren Fahrzeugen hat. Auch offene Anfragen werden dabei im System angezeigt.

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Das Autohaussystem der nächsten Generation.

Stock Master

DSGVO-Konformität

Verwalten Sie die Kontaktpräferenzen jedes einzelnen Kunden mit iConsent und sorgen Sie damit für eine umfassende DSGVO-Konformität.

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Aktivitäten

Aktivitäten

Planen, verwalten und überwachen Sie zukünftige und ausstehende Aktivitäten und Lieferprotokolle.

Initial Discovery Document

Initial Discovery Document

Erstellen Sie direkt aus der Verkaufsfunktion heraus über die Verbindung zur FCA das IDD. [Should be deleted or adapted for German version]

Service Plans

Service Plans

Sehen Sie direkt in der Verkaufsfunktion, ob der Kunde über einen aktiven Wartungsplan verfügt oder bieten Sie ihm einen neuen Plan an, um die Betriebskosten zu veranschaulichen und den Planverkauf zu steigern.

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Inzahlungnahmen

Inzahlungnahmen

Erfassen Sie alle Informationen zu Inzahlungnahmen für jede Anfrage, einschließlich CAP-Bewertungen und Unterlagen zu Fahrzeugbegutachtungen.

Leistungs-Dashboard

Leistungs-Dashboard

Analysieren und exportieren Sie die Vertriebsleistung und Anfragen an Lieferkanäle nach Unternehmen, Händlerbetrieb und Vertriebsmitarbeiter.

Rollenbasierte Ansicht

Vertriebsleiter erhalten einen Überblick über Interessenten für ihren Händlerbetrieb oder das Gesamtunternehmen und die einzelnen Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich nur auf ihre eigene Pipeline.

Pipelines

Die Vertriebspipline ist dreifach unterteilt in offene Anfragen, bestätigte Termine und geplante Lieferungen, damit die Vertriebsmitarbeiter auf einen Blick die laufenden Aktivitäten verfolgen können.

Cookies zur Analyse

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