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Enquiry Management

Il nostro modulo Gestione Richieste, parte di exstoSales, è una potente piattaforma per promuovere le opportunità di vendita con cui i dirigenti incaricati potranno controllare le rispettive pipeline e fornire simultaneamente ai responsabili vendite preziose panoramiche e analisi dei dati.

Totale connessione Enquiry Management

Gestione Richieste è integrato non solo con i consueti sistemi di OEM e terzi, ma anche con la suite di soluzioni eDynamix. Consente agli utenti di eseguire molteplici operazioni, come avviare una richiesta in Gestione Richieste - dall’app VIDEO1st al momento di inviare al cliente un video personalizzato, dalle prenotazioni online quando il cliente richiede un preventivo, dal CRM quando il cliente viene identificato come potenziale acquirente, e da Web Master quando desidera ottenere informazioni su un veicolo.

Le richieste possono essere accettate anche da fonti di terze parti come AutoTrader, Facebook, CarGurus e eBay Motors, o dal sito Web di un produttore e quindi gestite all'interno della piattaforma exstoSales.

Configurazione del Veicolo

Configura facilmente un veicolo, comprese le opzioni e le informazioni tecniche, utilizzando la nostra integrazione CAP completa.

Con VIDEO1st puoi creare video personalizzati direttamente da Sales Desk, nell’ambito della richiesta.

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Configurazione del Veicolo

Configura facilmente un veicolo, comprese le opzioni e le informazioni tecniche, utilizzando la nostra integrazione CAP completa.

Schede promozionali

La scheda promozionale incorporata include articoli supplementari, informazioni sulla permuta e integrazione con Codeweavers per i calcolatori finanziari per l’acquisto rateale e con contratto PCP, successivamente inoltrabili in via diretta ai clienti.

FCA Integrazione

Grazie all’integrazione FCA completa, tutto lo staff seguirà invariabilmente il corretto iter di vendita.

Sondaggio sulle valutazioni dei veicoli

A promozione della partecipazione dei clienti attraverso VIDEO1st, il tuo cliente può richiedere una valutazione dell’attuale veicolo rispondendo a un sondaggio di richiesta e allegando i necessari materiali a garanzia di un preventivo accurato.

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Comunicazioni bidirezionali

Invia e ricevi e-mail ed SMS ai/dai clienti grazie alla nostra apposita funzionalità incorporata.

Centro Messaggistica

Il Centro Messaggistica interno è usato per gestire e rispondere alla totalità dei messaggi e-mail ed SMS in arrivo, direttamente da Gestione Richieste.

Schede dati esportabili

La nostra potente visuale per le schede dati consente ai manager di visualizzare, filtrare e raggruppare i dati come meglio desiderano, e poi esportarli a Excel.

Stock Master

Ricerca le giacenze del gruppo per assicurare al tuo cliente la scelta fra tutti i veicoli utilizzando le strette integrazioni con Gestione Magazzino, visualizzando anche le eventuali richieste aperte nel record di Gestione Magazzino.

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Il sistema di nuova generazione per gli showroom.

Stock Master

Conformità con il regolamento GDPR

Gestisci le preferenze per i contatti con ogni cliente, garantendo il pieno rispetto delle disposizioni GDPR grazie a iConsent.

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Attività

Attività

Programma, gestisci e segui da vicino le attività imminenti e scadute, e inoltre i registri delle consegne.

Documenti informativi iniziali

Documenti informativi iniziali

Crea il tuo documento informativo iniziale (IDD) direttamente da Sales Desk, grazie alle connessioni a FCA.

Service Plans

Service Plans

Verifica se il cliente abbia un piano manutenzione attivo, oppure invia direttamente il preventivo per un nuovo piano da Sales Desk per evidenziare il costo di proprietà e incrementare le vendite dei piani.

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Permute

Permute

Registra tutte le informazioni sulle permute, comprese le valutazioni ai prezzi attuali d’asta e i documenti con le valutazioni veicolari, per ogni richiesta pervenuta.

Dashboard per le performance

Dashboard per le performance

Analizza ed esporta le performance di vendita e le richieste ai funnel delle consegne - per gruppo, concessionaria e dirigente.

Visuale basata sui ruoli

I manager ottengono una panoramica dei potenziali clienti per la loro concessionaria o il loro gruppo, e i dirigenti di vendita possono concentrarsi sulle rispettive pipeline.

Pipeline

La pipeline di vendita è suddivisa in 3 sezioni - richieste aperte, appuntamenti confermati e consegne programmate - affinché i dirigenti di vendita possano visualizzare istantaneamente le attività in corso.

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