exsto reúne todo el software necesario para hacer funcionar con éxito los departamentos de ventas y posventa en una plataforma de Participación del cliente, con inicio de sesión único, conectada y potente.
Nuestro viaje como cliente
Su socio
de tecnología automotriz
Ayudamos a los minoristas y fabricantes de equipo original (OEM) del sector del automóvil a digitalizar el recorrido del cliente a través de nuestra plataforma de Participación del cliente y conjunto de módulos de ventas y posventa conectados.
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Plataforma de Participación del cliente
exsto digitaliza el recorrido del cliente y unifica datos en varias plataformas
Qué es exsto?
exsto es una potente plataforma que reúne todos los módulos necesarios para gestionar con éxito un negocio de automoción con un solo inicio de sesión, lo que ayuda a aumentar la eficiencia, productividad y rentabilidad. exsto proporciona una rica experiencia digital omnicanal para sus clientes mediante un sistema omnicanal. exsto aumenta el compromiso del personal y proporciona datos al alcance de sus dedos. exsto es la solución de gestión completa para los negocios de automoción.
Una plataforma. Un proveedor. Un inicio de sesión.
Guía esencial para la revolución digital
El sector del automóvil se encuentra en medio de una Revolución digital, por eso hemos creado una guía esencial para los concesionarios y OEM que quieren comprenderla mejor y adoptarla.
Nuestra documentación técnica explica lo que sucede actualmente en el sector, qué cambiará con el recorrido del cliente tradicional y cómo interactuar mejor con ellos mientras se avanza, además de explicar qué puede deparar el futuro.
El documento también explica cómo exsto, nuestra propia plataforma de Participación del cliente, puede ayudarle a usted, su negocio y clientes a atravesar esta Revolución digital.
Workshop
Taller es mucho más que un mero sistema de revisión del estado de vehículos. Está totalmente integrado con todos los demás módulos, incluido VIDEO1st para vídeos y fotos y planes para aumentar las ventas de trabajo rojo y ámbar. También incorpora autorización online, pagos digitales y planes de pago.
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Follow up
La aplicación de gestión de contactos totalmente personalizable proporciona un mecanismo para enviar recordatorios a los clientes de forma automatizada por correo electrónico, SMS y correo directo, controla las listas de llamadas de los operadores, registra la información de las llamadas entrantes y salientes y gestiona los datos de seguimiento de diversas fuentes en un sitio.
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Plans
Cree planes de mantenimiento a medida para el mantenimiento del vehículo rutinario, planes de reparación para elementos de mantenimiento planificados y planes de pago para elementos que requieren atención inmediata.
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Subscriptions
El sector del automóvil avanza rápidamente hacia modelos de suscripción para nuevos vehículos. Nuestra propia plataforma de Suscripciones posventa ofrece un mecanismo a los OEM y concesionarios para agrupar prácticamente cualquier cosa en un único coste mensual y fijo para el cliente.
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Interactúe con los clientes en el momento de la consulta con un vídeo personalizado. Grabe un vídeo para antes de la entrega. Cargue un vídeo del stock. Publique un vídeo de su sitio web.
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Engage
Permita a sus clientes reservar su vehículo en sus concesionarios en cualquier momento del día o de la noche, 7 días a la semana, 365 días al año para una fecha y hora que cumpla sus requisitos.
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lleve su concesionario a la «Era de Amazon» con una solución completa de autoservicio para dejar y recoger las llaves totalmente integrada en sus procesos de venta y posventa.
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Web Master es nuestra plataforma de comercio electrónico de última generación para minoristas del sector del automóvil. Diseñado para satisfacer las necesidades del cliente conectado, Web Master es una solución minorista verdaderamente omnicanal que le ofrece la capacidad de interactuar fácilmente con los clientes tanto online como en la sala de exposición.
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Stock Master
Utilice sus propios datos junto con la información de AutoTrader Retail Accelerator para proporcionar información sobre el mercado y la competencia, de modo que se pueda fijar el precio de las acciones correctamente y enviarlas a su sitio web y AutoTrader para ayudar a mejorar la rotación de existencias.
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Enquiry Management
Tome una consulta, tanto si procede de una reserva online, su sitio web, un portal de OEM o durante una visita para realizar el mantenimiento y conviértala en una venta en Gestión de consultas.
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Permita a sus clientes interactuar con usted digitalmente, ya sea al pagar su factura de mantenimiento, al ampliar su plan de mantenimiento o incluso al reservar su próximo coche online.
Más información
Aproveche más su base de datos mejorando la exactitud de sus fechas de ITV y la propiedad e información de contacto del cliente para aumentar la opción de seguimiento y las consecuentes ventas de mantenimiento y servicios de ITV.
Más información
Obtenga y almacene todo sus consentimientos en un sitio con iConsent. Disponible para tableta y escritorio, iConsent está totalmente integrado en la plataforma eDynamix. Con la elaboración de informes en tiempo real a través de la aplicación Connect** y el envío de informes regulares a su correo electrónico, iConsent también tiene nuestro módulo Limpieza RGPD para ayudar a que el marketing cumpla el RGPD.
Más información
Supervise cómo están rindiendo los concesionarios en toda la plataforma exsto en un solo sitio con nuestra aplicación de gestión dedicada.
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Bespoke Software Development
Además de proporcionar exsto y Web Master que han sido desarrollados por nuestro equipo de desarrollo de más de 100, también hemos realizado una serie de desarrollos a medida para OEM y grupos de distribuidores. Estos incluyen la plataforma Hyundai Workshop Automation líder en la industria, la plataforma KIA UK SMR, la solución de suscripciones de Hyundai Europe y el sistema KwikFit iCare, entre otros.
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